Datenschutzerklärung

1. Überblick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten bei der Nutzung dieser Website verarbeitet werden. Neben technisch notwendigen Funktionen setzen wir Google Analytics sowie Google Ads und Microsoft Advertising ein. Ihre Auswahl im Cookie-Banner steuert die Einwilligung für Statistik, Marketing und externe Medien.

2. Verantwortliche Stelle

3. Server-Hosting (Vercel)

Diese Website wird über den Hosting-Anbieter Vercel Inc. bereitgestellt. Beim Aufruf der Website werden technisch bedingt Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Ressource sowie ggf. der verwendete Browser und das Betriebssystem verarbeitet. Diese Verarbeitung erfolgt im Rahmen der technischen Bereitstellung und zur Sicherstellung des Betriebs. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, Beschreibung des Anliegens) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

5. Kontaktformular

Über das Kontaktformular übermittelte Angaben (Name, Telefonnummer, Ort, Art des Problems, Nachricht, Kundentyp und gewünschte Zahlungsart) werden an uns übermittelt, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und uns per E-Mail zugestellt. Bei Anfragen mit Zahlung auf Rechnung verarbeiten wir zusätzlich die angegebenen Rechnungs- und Auftragsdaten. Geben Sie als Mieter eine Kostenübernahme durch Vermieter oder Hausverwaltung an oder fragen Sie als Behörde bzw. öffentliche Einrichtung an, verarbeiten wir auch die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten dieser Stellen (z. B. Name, Anschrift, Ansprechpartner, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) zur Bearbeitung und Abwicklung des Auftrags. Hochgeladene schriftliche Beauftragungen oder Kostenübernahmeerklärungen werden zusammen mit der Anfrage sicher gespeichert. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Technische Zugriffsdaten

Technische Zugriffsdaten werden nur soweit verarbeitet, wie es für die Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich ist. Die zusätzliche Messung von Website-Nutzung und Werbeerfolg wird über die im folgenden Abschnitt erläuterten Einwilligungseinstellungen gesteuert.

7. Cookies und Tracking

Notwendige Speicherfunktionen sichern den Betrieb und speichern Ihre Cookie-Auswahl. Mit Statistik-Einwilligung messen wir die Website-Nutzung mit Google Analytics. Marketing-Einwilligung erlaubt die Messung von Anfragen und Anrufen aus Anzeigen mit Google Ads und Microsoft Advertising. Bei erteilten Marketing-Einwilligungen können erweiterte Google-Conversions von Ihnen im Formular bereitgestellte Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erfassen und vor der Übermittlung an Google mit SHA-256 hashen. Diese gehashten Angaben dienen dem Abgleich mit Google-Konten und der Zuordnung von Anfragen sowie später bestätigten Aufträgen zu Anzeigen. Hashing ist keine Anonymisierung. Rechtsgrundlage dieser zusätzlichen Verwendung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Googles Consent Mode übermittelt die gewählte Einwilligung; vor Zustimmung stehen die entsprechenden Speicher- und Werbeeinwilligungen auf „denied“. Dabei können technische, cookielose Signale an Google gesendet werden.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich dazu bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle.

9. Anrufmessung für Google Ads

Nach Marketing-Einwilligung kann Besuchern aus Google-Anzeigen anstelle unserer normalen Telefonnummer eine Google-Weiterleitungsnummer angezeigt werden. Anrufe werden an unseren Betrieb weitergeleitet. Google erfasst dabei unter anderem Anrufzeit, Dauer und Verbindungsstatus sowie gegebenenfalls die Anrufernummer, um den Anruf einer Anzeige zuzuordnen. Anrufe ab der festgelegten Mindestdauer werden als Anruf-Leads gezählt. Diese Einrichtung beinhaltet keine Aufzeichnung von Gesprächsinhalten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern oder widerrufen; anschließend zeigt diese Website wieder unsere normale Telefonnummer.

Weitere Informationen: Google-Datenschutzhinweise und Microsoft-Datenschutzhinweise.