Wann ist ein Notfalleinsatz nötig?
Ein Notfall liegt vor, wenn Wasser nicht mehr abfließt und zurückstaut, Abwasser aus anderen Abflüssen zurücksteigt, der Keller überflutet wird oder mehrere Sanitärobjekte gleichzeitig betroffen sind. Auch ein Rohrbruch mit austretendem Wasser erfordert schnelles Handeln. In diesen Situationen kann warten zu erheblichen Folgeschäden führen – etwa durch überlaufendes Wasser oder Rückstau. Hier ist der Notdienst die richtige Wahl.
Wann reicht ein geplanter Termin?
Wenn das Wasser noch langsam abläuft, nur ein einzelnes Sanitärobjekt betroffen ist und keine Gefahr eines Rückstaus oder von Überflutung besteht, reicht oft ein geplanter Termin. Auch bei unangenehmen Gerüchen oder wiederkehrenden langsamen Abflüssen ist Eile nicht geboten. Ein geplanter Termin gibt Ihnen Zeit, sich vorzubereiten und ist in der Regel kostengünstiger als ein Notfalleinsatz außerhalb der regulären Zeiten.
Wie Sie die Situation am Telefon einschätzen
Schildern Sie am Telefon so genau wie möglich, was passiert ist: Wo läuft das Wasser nicht ab, ist es nur ein Abfluss oder mehrere, gibt es austretendes Wasser oder droht Rückstau? Anhand dieser Informationen lässt sich einschätzen, ob ein Notfalleinsatz nötig ist oder ein geplanter Termin ausreicht. Wir beraten Sie ehrlich und empfehlen keine unnötigen Notfalleinsätze.
Kostenunterschiede zwischen Notdienst und geplantem Termin
Ein Notfalleinsatz außerhalb der regulären Arbeitszeiten oder am Wochenende kann höheren Aufwand bedeuten als ein geplanter Termin unter der Woche. Wenn die Situation es zulässt, ist ein geplanter Termin oft die wirtschaftlichere Wahl. Bei akuten Notfällen sollten Sie jedoch nicht aus Kostengründen warten, da Folgeschäden deutlich teurer werden können als der Einsatz selbst. Eine transparente Vorab-Auskunft hilft Ihnen bei der Entscheidung.
Was Sie bis zum Einsatz tun können
Schließen Sie die Wasserzufuhr, wenn möglich, um weitere Zuflut zu stoppen. Verwenden Sie keine aggressiven Rohrreiniger, da sie die spätere Reinigung erschweren. Lassen Sie das Wasser am betroffenen Abfluss nicht weiter laufen. Bei drohendem Rückstau entfernen Sie Wertsachen aus dem Gefahrenbereich. So minimieren Sie weitere Schäden, bis der Techniker vor Ort ist.
Unsere Erreichbarkeit
Wir sind täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr erreichbar – auch am Wochenende und an Feiertagen. In dieser Zeit klären wir am Telefon, ob ein Notfalleinsatz nötig ist oder ein geplanter Termin ausreicht. So erhalten Sie schnell die Hilfe, die Ihre Situation erfordert, ohne unnötige Kosten oder Wartezeiten.