Sofortmaßnahmen, die Sie selbst probieren können
Stoppen Sie weiteren Zulauf, sobald Wasser steigt. Entfernen Sie nur gut erreichbare Haare oder Speisereste. Bei einer einfachen Blockade kann eine passende Saugglocke helfen, wenn keine Reinigungschemikalien im Ablauf stehen. Treten Wasser oder Abwasser aus oder sind mehrere Abläufe betroffen, verzichten Sie auf weitere Versuche und schildern Sie die Situation einer Fachkraft.
Was Sie nicht tun sollten
Verwenden Sie keine aggressiven Rohrreiniger – sie greifen Dichtungen und Leitungen an und erschweren die spätere professionelle Reinigung. Setzen Sie keine harten Gegenstände wie Drahtbügel ein, die im Rohr stecken bleiben oder die Keramik zerkratzen könnten. Und spülen Sie nicht weiter, wenn das Wasser bereits steigt – das verschlimmert die Situation und riskiert eine Überflutung.
Wann sofort der Profi nötig ist
Sofort den Profi rufen sollten Sie, wenn das Wasser nicht mehr abläuft und steigt, mehrere Abflüsse gleichzeitig betroffen sind, Abwasser aus anderen Abflüssen zurücksteigt oder der Keller überflutet wird. Auch ein Rohrbruch mit austretendem Wasser erfordert sofortiges Handeln. In diesen Situationen kann Warten zu erheblichen Folgeschäden führen.
Was Sie bis zum Einsatz tun können
Schließen Sie die Wasserzufuhr, wenn möglich, um weitere Zuflut zu stoppen. Verwenden Sie keine Rohrreiniger. Lassen Sie das Wasser am betroffenen Abfluss nicht weiter laufen. Bei drohendem Rückstau entfernen Sie Wertsachen aus dem Gefahrenbereich. So minimieren Sie weitere Schäden, bis der Techniker vor Ort ist.
Wie schnell der Profi hilft
Wir sind täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr erreichbar und in der Regel innerhalb von 30–90 Minuten vor Ort. Am Telefon klären wir die Situation und schätzen ein, ob ein Notfalleinsatz nötig ist oder ein geplanter Termin ausreicht. So erhalten Sie schnell die Hilfe, die Ihre Situation erfordert.